Términos y Condiciones

1.1. Bienvenido al sitio web de certificadoestelar.mx ("Sitio"). Al acceder o utilizar este Sitio y sus servicios, aceptas cumplir y quedar vinculado por los siguientes Términos Generales ("TG"), así como por cualquier política relacionada, incluidas, entre otras, la Política de Privacidad, todas las cuales se incorporan a estos TG por referencia.

1.2. Por favor, revisa detenidamente estos TG y todo el material mencionado antes de utilizar el Sitio. Tu uso continuado del Sitio constituye la aceptación de estos TG, incluidas cualquier actualización o modificación que se realice con el tiempo. Si no estás de acuerdo con estos TG o con alguna parte de los mismos, tienes prohibido utilizar o acceder al Sitio.

1.3. Certificadoestelar.mx se reserva el derecho de restringir el acceso a áreas específicas del Sitio o a ciertas funciones para usuarios registrados. Al aceptar estos TG, confirmas que eres mayor de edad y que tienes capacidad legal para celebrar un contrato vinculante. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos TG, debes interrumpir inmediatamente el uso del Sitio.

1.4. Los TG establecidos en este documento prevalecerán sobre cualquier otro documento o términos disponibles en el Sitio. Cualquier uso de las funciones del Sitio está sujeto a estos TG.

2.1. Certificadoestelar.mx es una base de datos privada de registro (la "Base de Datos") y no está afiliada a ninguna organización gubernamental o educativa. Certificadoestelar.mx no garantiza que el nombre de la estrella, el registro o cualquier documento asociado sean reconocidos por ninguna organización científica, gubernamental o astronómica. Los servicios de denominación de estrellas se proporcionan con fines de entretenimiento únicamente y no otorgan propiedad legal ni derechos sobre cuerpos celestes. La Base de Datos sirve únicamente como respaldo en caso de pérdida del certificado.

2.2. Certificadoestelar.mx ofrece un servicio que permite a los clientes nombrar estrellas en la Base de Datos por una tarifa ("Servicio"). Los clientes recibirán un certificado físico (póster) con todos los detalles oficiales de registro de la Base de Datos de Nombres Celestiales, junto con los materiales de registro de estrellas (por ejemplo, mapa estelar, atlas celeste, carta de confirmación, acceso a la aplicación móvil), con o sin un paquete adicional de regalo ("Paquete"), o un certificado digital con todos los detalles oficiales de registro, junto con los materiales de registro de estrellas, sin entrega física ("Producto").

2.3. El contenido del Paquete se detalla en la descripción del Producto. El Servicio ofrecido por certificadoestelar.mx incluye un certificado que indica que el nombre elegido por el cliente ha sido registrado permanentemente en la Base de Datos de Nombres Celestiales. Certificadoestelar.mx se reserva el derecho de cambiar, introducir nuevos servicios o modificar los paquetes del Servicio y sus precios en cualquier momento. Por lo tanto, se recomienda a los clientes revisar las ofertas actuales del Servicio antes de realizar un pedido.

2.4. Es responsabilidad del cliente garantizar el acceso al Sitio, lo que puede implicar gastos de proveedores de servicios externos (por ejemplo, proveedores de servicios de Internet, entre otros). Los clientes también son responsables de proporcionar cualquier equipo necesario para acceder al Sitio.

2.5. Cualquier oferta realizada por certificadoestelar.mx no será vinculante hasta que se envíe una confirmación del pedido al cliente por correo electrónico. Certificadoestelar.mx se reserva el derecho de rechazar pedidos o imponer condiciones específicas de entrega incluso después de haber confirmado el pedido. En tales casos, certificadoestelar.mx reembolsará el monto recibido o proporcionará condiciones específicas de entrega.

4.1. Todos los productos siguen siendo propiedad de certificadoestelar.mx hasta que se haya recibido el pago completo. El precio aplicable es el que figura en la fecha en que se realiza el pedido. Los costos de envío se indicarán antes de la confirmación del pedido, si son aplicables. Cualquier tarifa adicional, como las comisiones por transferencia bancaria, los costos de conversión de divisas u otros cargos impuestos por terceros (por ejemplo, el banco o el proveedor de la tarjeta), son responsabilidad del comprador y deben pagarse directamente a esos terceros. El monto cobrado por certificadoestelar.mx es únicamente el precio del producto indicado en la moneda especificada, tal como se muestra al finalizar la compra.

4.2. Las compras realizadas por personas menores de 16 años requieren el consentimiento de los padres. Si no se proporciona dicho consentimiento, certificadoestelar.mx se reserva el derecho de cancelar el pedido.

4.3. Todos los pagos realizados a través de certificadoestelar.mx son procesados por pasarelas designadas de terceros para garantizar la seguridad. Los datos de las tarjetas no se almacenan, y toda la información de las tarjetas se maneja mediante encriptación SSL. Certificadoestelar.mx no es responsable de las políticas o prácticas de estos procesadores de pagos de terceros. Te recomendamos que revises los términos y condiciones de la pasarela de pago seleccionada para la transacción, ya que son responsables de gestionar el pago.

4.4. Ten en cuenta que pueden aplicarse impuestos locales y derechos de aduana según tu región, ya que los envíos se realizan desde la Unión Europea. Estos cargos pueden incluir impuestos impuestos por tu país, estado o municipio. Cualquier cargo aplicable es responsabilidad exclusiva del cliente. Los precios que se muestran en el Sitio incluyen los impuestos de venta aplicables, pero pueden surgir tarifas aduaneras u otros cargos adicionales según las normativas locales. Para consultas sobre posibles cargos, se recomienda a los clientes que consulten con sus autoridades aduaneras locales.

4.5. Los métodos de pago disponibles en el Sitio se muestran en la página de Entrega y Pago y al finalizar la compra. Se ofrece una variedad de opciones de pago para facilitar las transacciones. Consulta la página de Entrega y Pago para conocer los métodos de pago disponibles antes de realizar tu pedido y asegurarte de que tu método preferido esté soportado.

4.6. Los reembolsos o cancelaciones están sujetos a la política de Reembolsos y Cancelaciones. Revisa esta sección para obtener información detallada.

4.7. En caso de fallo en el pago, certificadoestelar.mx se reserva el derecho de cancelar el pedido o solicitar métodos de pago alternativos. También podemos verificar tu información de pago antes de procesar y enviar tu pedido para garantizar la seguridad y prevenir el fraude.

6.1. Los derechos de cancelación están completamente detallados en la política de Cancelación y Devoluciones. Los clientes tienen el derecho de cancelar su pedido dentro de los 365 días (un año calendario) a partir de la fecha de compra, independientemente de la razón de la cancelación.

6.2. Para iniciar una cancelación, los clientes deben contactar al Soporte al Cliente a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico a [email protected]. La solicitud de cancelación debe incluir el número de pedido y el motivo de la cancelación.

6.3. Si un cliente cancela su pedido, certificadoestelar.mx emite un reembolso completo para los paquetes de regalo digitales. Para productos físicos, el reembolso excluye los gastos de envío. Una vez confirmada la solicitud de cancelación, certificadoestelar.mx procesa el reembolso al método de pago original del cliente.

6.4. Los reembolsos a tarjetas de crédito pueden tardar entre 5 y 10 días hábiles en reflejarse en la cuenta del cliente, dependiendo del banco emisor de la tarjeta. Los reembolsos a PayPal se procesan dentro de un día hábil tras la confirmación.

6.5. Lea la política de Cancelación y Devoluciones aplicable a los Servicios de certificadoestelar.mx.

7.1. El cliente garantiza que tiene la edad legal para formar un contrato vinculante y que no está prohibido de recibir servicios bajo las leyes de la jurisdicción aplicable en consideración por el uso del Sitio.

7.2. El registro de una cuenta de usuario en el Sitio es opcional y no es obligatorio para acceder a la información del pedido. Los clientes pueden utilizar la página "Rastree Su Pedido" (Formulario de Ventas para Invitados) para recuperar los detalles del pedido ingresando su número de pedido y dirección de correo electrónico. Esta función permite a los clientes ver toda la información relevante sobre sus pedidos, incluidos archivos digitales, estado del pedido, números de rastreo y detalles de la compra.

7.3. Si se crea una cuenta, el titular de la cuenta es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todos los usos del registro y/o inicio de sesión, ya sea autorizado o no. El cliente debe notificar de inmediato a certificadoestelar.mx cualquier uso no autorizado de su registro, cuenta de usuario o contraseña.

7.4. El cliente es el único responsable de proporcionar detalles correctos y precisos en la información de su cuenta y en cualquier formulario completado para solicitar y recibir el Servicio. El cliente también es responsable de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

7.5. La cuenta no puede ser vendida, intercambiada ni transferida a otra parte. Certificadoestelar.mx se reserva el derecho de suspender o terminar la cuenta y de rechazar cualquier uso actual o futuro del Sitio y los servicios (o cualquier parte de los mismos) si el titular de la cuenta proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta (o se vuelva falsa, inexacta, no actual o incompleta), o si certificadoestelar.mx tiene motivos razonables para sospechar que dicha información es falsa, inexacta, no actual o incompleta.

7.6. Certificadoestelar.mx se reserva el derecho de modificar estos Términos Generales (TG) relacionados con las cuentas de usuario en cualquier momento, con o sin previo aviso. Para cualquier consulta relacionada con su cuenta, por favor contacte al Soporte al Cliente a través del formulario de contacto o enviando un correo electrónico a [email protected].

8.1. Certificadoestelar.mx procesa los datos personales en cumplimiento con los Términos Generales (TG), la Política de Privacidad y el REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, el RGPD). Cualquier dato personal recibido será tratado de acuerdo con lo mencionado.

8.2. Se implementan medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para salvaguardar los datos personales, considerando los riesgos inherentes al tratamiento y la naturaleza, alcance, contexto y finalidades de dicho tratamiento. Según el RGPD, las personas tienen los siguientes derechos en relación con sus datos personales: el derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación y oposición al tratamiento.

8.3. Para consultas relacionadas con datos personales o para ejercer sus derechos, las personas pueden contactar a certificadoestelar.mx enviando un correo electrónico a [email protected] o a través del formulario de contacto. La información detallada sobre el tratamiento de datos personales puede encontrarse en la página de Política de Privacidad. Además, la Política de Cookies describe el uso de cookies y cómo se pueden gestionar las preferencias.

9.1. Certificadoestelar.mx se reserva el derecho de cambiar estos TG y otras políticas en cualquier momento sin previo aviso. Al usar este Sitio, usted acepta estar sujeto a la versión de los TG y otros términos y políticas que estén en vigor en el momento de su uso.

9.2. Haremos esfuerzos razonables para notificar a los usuarios de cambios significativos, lo que puede incluir notificaciones por correo electrónico o anuncios en el Sitio. Es su responsabilidad revisar periódicamente los TG y otras políticas para mantenerse informado de cualquier actualización.

10.1. En caso de disputas o discrepancias que surjan del uso de este Sitio, productos o servicios, usted acepta primero contactar a la empresa, SIA Star Register, registrada bajo las leyes de la República de Letonia. Puede contactarnos por correo electrónico a [email protected] o utilizando el formulario de contacto proporcionado en el Sitio.

10.2. Intentaremos resolver el problema de buena fe mediante una negociación informal. Si la disputa no puede resolverse de manera informal, cualquier acción legal se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de la República de Letonia. Al usar este Sitio o nuestros servicios, usted consiente la jurisdicción exclusiva de los tribunales de jurisdicción general ubicados en Letonia. La mediación o el arbitraje también pueden considerarse como un paso preliminar antes de emprender acciones legales.

11.1. En la mayor medida permitida por la ley, SIA Star Register (operando como certificadoestelar.mx) y sus funcionarios, directores, empleados, afiliados, agentes y contratistas no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluidos, entre otros, la pérdida de datos, la pérdida de beneficios o interrupciones comerciales, que surjan o estén relacionados con su uso del Sitio, el Servicio o cualquier producto obtenido a través de certificadoestelar.mx. Esta limitación de responsabilidad se aplica incluso si certificadoestelar.mx ha sido informado de la posibilidad de dichos daños.

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11.3. Usted acepta que cualquier reclamación contra certificadoestelar.mx debe presentarse dentro de un año a partir de la fecha en que surgió la causa de acción, o dicha reclamación será permanentemente excluida.