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Política de Privacidad

1. Resumen de la Protección de Datos

Introducción

Esta Política de Privacidad describe cómo Star Registration (Star Register SIA, Aleksandra Caka iela 125 - 7, Riga, Latvia)  Reg. No.: 40203031753 ("nosotros") recopila, utiliza, divulga y protege la información personal proporcionada por los usuarios ("usuario/tú") de nuestro sitio web certificadoestelar.mx y de los servicios relacionados. El propósito de esta Política de Privacidad es informarte sobre tus derechos respecto a tu información personal y garantizar transparencia en nuestras prácticas de gestión de datos.

La información personal se refiere a cualquier dato que pueda usarse para identificarte personalmente. A continuación, encontrarás información detallada sobre la protección de datos.

Recopilación de Datos en nuestro sitio web

Los datos recopilados en este sitio web son procesados por el operador del sitio.

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos distintos tipos de datos cuando interactúas con nuestros servicios, incluyendo:

  • Datos personales: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono, información de pago y otros detalles necesarios para procesar pedidos y ofrecer soporte al cliente.

  • Datos de uso: Datos recopilados automáticamente mediante cookies y tecnologías de rastreo, como direcciones IP, tipos de navegador y comportamiento de navegación.

¿Cómo recopilamos tus datos?

La recopilación de datos se realiza a través de los siguientes métodos:

  • Recopilación directa de datos: Datos que proporcionas al completar formularios (por ejemplo, al finalizar una compra o registrarte para una cuenta) o al comunicarte con nosotros por correo electrónico, chat en vivo o mensajes de voz.

  • Recopilación automática de datos: Datos que se recopilan automáticamente mediante cookies y herramientas de análisis mientras navegas en nuestro sitio web.

¿Cómo utilizamos tus datos?

Usamos los datos recopilados para garantizar el funcionamiento adecuado del sitio web y para analizar y mejorar la experiencia del usuario en el sitio.
Específicamente, utilizamos la información para los siguientes fines:

  • Procesar y entregar tus pedidos.

  • Ofrecer atención al cliente y responder a tus consultas.

  • Enviar comunicaciones de marketing (si has dado tu consentimiento).

  • Mejorar y personalizar tu experiencia en nuestro sitio web.

  • Analizar patrones de uso para mejorar nuestros servicios.

Derechos de los usuarios en relación con los datos recopilados

Como usuario de nuestro sitio web, tienes ciertos derechos en relación con tus datos personales, que pueden variar según tu ubicación. Respetamos tus derechos y nos comprometemos a facilitar el ejercicio de estos derechos en relación con tus datos personales, tal como se describe a continuación:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales y la confirmación de su procesamiento.

  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

  • Corrección: Puedes solicitar correcciones en tus datos personales.

  • Derecho de eliminación: Solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios o si retiras tu consentimiento.

  • Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento en determinadas condiciones.

  • Portabilidad: Recibir tus datos personales en un formato estructurado y transferirlos a otro servicio.

  • Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos o con fines de marketing directo.

  • Retiro de consentimiento: Retirar el consentimiento en cualquier momento si el procesamiento se basa en este.

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre la protección de datos, o deseas ejercer tus derechos, puedes contactarnos en cualquier momento a través del correo electrónico [email protected].

Declaración de Cumplimiento

Estamos comprometidos con la protección de tu privacidad y garantizamos que tu información personal se procese de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) para usuarios en la Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) para usuarios en California.

  • Derechos de los usuarios bajo el GDPR: Si eres residente de la UE, tienes ciertos derechos respecto a tus datos personales, incluyendo el derecho de acceso, rectificación, eliminación, limitación del procesamiento y portabilidad de los datos.

  • Derechos de los usuarios bajo la CCPA: Si eres residente de California, tienes el derecho de saber qué datos personales recopilamos sobre ti, a quién se los vendemos y a solicitar la eliminación de tu información personal.

Herramientas de análisis y terceros

Al visitar nuestro sitio web, es posible que se realicen análisis estadísticos de tu comportamiento de navegación mediante cookies y servicios de análisis. Estos análisis son principalmente anonimizados, lo que significa que no podremos identificarte a partir de estos datos.

Tienes la opción de oponerte a dichos análisis o prevenirlos ajustando la configuración de tu navegador o evitando el uso de ciertas herramientas. Para más información sobre cómo ejercer tus opciones, consulta las secciones relevantes sobre cookies y módulos de terceros y análisis en esta Política de Privacidad.

2. Información General y Obligatoria

Confidencialidad y Seguridad de la Información Personal

Tomamos muy en serio la protección de tus datos personales y los tratamos de manera confidencial, aplicando todas las medidas de seguridad adecuadas para protegerlos contra el acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Siempre que es posible, utilizamos software y procedimientos de seguridad para garantizar la protección de tus datos personales.

Nuestras medidas de seguridad incluyen:

  • Cifrado de datos: Usamos protocolos de cifrado estándar de la industria (como SSL/TLS) para proteger tus datos durante su transmisión a través de internet.

  • Controles de acceso: El acceso a los datos personales está restringido únicamente a personal autorizado, y todos nuestros empleados reciben formación sobre prácticas de protección y seguridad de datos.

  • Auditorías de seguridad regulares: Realizamos auditorías y evaluaciones regulares de nuestras prácticas de seguridad para identificar y mitigar posibles vulnerabilidades.

  • Plan de respuesta a violaciones de datos: En caso de una violación de datos, contamos con un plan de respuesta para abordar la situación de inmediato y notificar a los usuarios afectados según lo exija la ley.

Sin embargo, aunque nos esforzamos en utilizar las mejores prácticas para proteger tus datos personales, ten en cuenta que ningún método de transmisión de datos a través de internet o de almacenamiento electrónico es completamente seguro.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, incluidos los requisitos legales, contables o de informes. Los períodos específicos de conservación de cada tipo de datos se determinan en función de nuestras necesidades comerciales legítimas y las leyes aplicables.

  • Datos de pedidos: Conservamos la información relacionada con pedidos durante un mínimo de (se debe indicar la duración) para cumplir con regulaciones fiscales y contables.

  • Datos de cuenta: Si tienes una cuenta con nosotros, mantendremos la información de la cuenta hasta que solicites su eliminación o hasta que la cuenta esté inactiva por un período de (se debe indicar la duración).

  • Datos de comunicación: Toda correspondencia contigo, incluidos correos electrónicos y mensajes de chat, puede conservarse hasta (se debe indicar la duración) para fines de aseguramiento de calidad y capacitación.

Revocación de tu consentimiento para el procesamiento de tus datos

Ciertas actividades de procesamiento de datos solo son posibles con tu consentimiento explícito. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento y con efecto futuro contactándonos simplemente por correo electrónico a [email protected]. Cualquier dato procesado antes de recibir tu solicitud puede seguir siendo procesado legalmente.

Cifrado SSL o TLS

Este sitio utiliza cifrado SSL o TLS para garantizar la seguridad de tus datos durante su transmisión, como al enviar contenido confidencial, como consultas o detalles de pedidos. Puedes reconocer una conexión cifrada en la barra de direcciones del navegador cuando cambia de "http://" a "https://" y se muestra el ícono de un candado.

Cuando el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmitas no podrán ser accedidos por terceros no autorizados.

Pagos encriptados en este sitio web

Si realizas una compra o contrato que requiere el suministro de información de pago (por ejemplo, números de tarjeta de crédito u otros detalles de pago), estas transacciones se procesan de manera segura mediante conexiones cifradas SSL o TLS.

Puedes identificar una conexión cifrada en la barra de direcciones del navegador, que cambia de "http://" a "https://", junto con un símbolo de candado. En el caso de comunicación encriptada, tus datos de pago están protegidos y no pueden ser accedidos por terceros.

Oposición a correos electrónicos promocionales

Prohibimos estrictamente el uso de la información de contacto proporcionada en nuestro sitio con el fin de enviar materiales promocionales o informativos no solicitados. Los usuarios que reciban correos electrónicos o comunicaciones de marketing no solicitadas pueden informarnos sobre estos incidentes. Nos reservamos el derecho de tomar las acciones legales apropiadas contra cualquier entidad que participe en prácticas de envío de correos electrónicos no solicitados.

Si deseas darte de baja de nuestras comunicaciones promocionales, puedes hacerlo siguiendo el enlace de cancelación en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente en [email protected].

Transferencias Internacionales de Datos

Si te encuentras fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), ten en cuenta que tu información puede transferirse y procesarse en países que pueden no ofrecer el mismo nivel de protección de datos que tu jurisdicción de origen. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Estándar (SCC), para proteger tus datos.

Sitios Web de Terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web externos. Ten en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Recomendamos a los usuarios revisar las políticas de privacidad de cualquier sitio web vinculado para asegurarse de que cumplen con sus expectativas antes de interactuar con ellos. La inclusión de un enlace no implica nuestra aprobación del contenido, opiniones o precisión de la información en esos sitios web.

Privacidad en Línea de los Menores

Cumplimos con la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea (COPPA) en los Estados Unidos, que restringe la recopilación de información personal de niños menores de 13 años. Además, adherimos al Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) en Europa, que establece directrices para la recopilación y procesamiento de datos personales de menores de 16 años.

Nuestros servicios no están destinados a ser utilizados por menores de 13 años, y no recopilamos ni solicitamos información personal de menores sin el consentimiento verificado de los padres. En cumplimiento con el GDPR, si procesamos datos personales de menores de 16 años, nos aseguramos de contar con el consentimiento necesario de un padre o tutor.

Si llegamos a saber que hemos recopilado datos de un menor de 13 años en violación de COPPA, o datos personales de un menor de 16 años sin el consentimiento adecuado bajo el GDPR, tomaremos medidas inmediatas para eliminar esa información.

Si crees que hemos podido recopilar información personal de un menor de 13 años o datos de un menor de 16 años sin el consentimiento adecuado, por favor contáctanos en [email protected] para que podamos abordar la situación rápidamente.

3. Recopilación de Datos

Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, aumentar la eficiencia y proporcionar una navegación segura. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo que ayudan a rastrear cierta información o recordar tus preferencias. Principalmente utilizamos "cookies de sesión", que se eliminan automáticamente después de tu visita. Sin embargo, algunas cookies permanecen en tu dispositivo hasta que las eliminas manualmente, lo que nos permite reconocer tu navegador la próxima vez que visites nuestro sitio.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o para que te notifique cuando se envían cookies, permitiéndote aceptarlas o rechazarlas. Ten en cuenta que si eliges bloquear las cookies, ciertas funciones de nuestro sitio, como el carrito de compras, podrían no funcionar correctamente.

Las cookies necesarias para el funcionamiento de las comunicaciones electrónicas o para proporcionar funcionalidades específicas que solicitas (por ejemplo, la funcionalidad del carrito de compras) se almacenan de acuerdo con el Art. 6(1)(f) del GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en almacenar estas cookies para asegurar un servicio fluido y sin errores. Las cookies utilizadas con fines de seguimiento o análisis serán tratadas por separado en esta Política de Privacidad.

Archivos de registro del servidor

Cuando accedes a nuestro sitio web, ciertos datos se recopilan automáticamente y se almacenan en archivos de registro del servidor. Esto puede incluir información como tu dirección IP, tipo y versión de navegador, sistema operativo, URL de referencia y la hora de tu visita. Estos datos se recopilan para asegurar el funcionamiento adecuado del sitio, mantener la seguridad y ayudar en la resolución de problemas. Estos registros no están vinculados a ninguna persona en particular y se utilizan solo con fines operativos.

Formulario de contacto

Cuando envías información a través de nuestro formulario de contacto, recopilamos los datos que proporcionas, incluidos tu nombre, dirección de correo electrónico y el contenido del mensaje, para responder a tu consulta. No compartimos esta información con terceros a menos que tú des tu consentimiento explícito para hacerlo.

Registro en este sitio web

Puedes registrarte en nuestro sitio web para acceder a funciones adicionales y mejorar tu experiencia como usuario. Los datos que proporcionas durante el registro, como tu nombre y correo electrónico, solo se utilizarán para los fines de los servicios para los cuales te registraste. Todos los campos obligatorios deben completarse para finalizar tu registro. La falta de esta información podría resultar en el rechazo del registro.

También podemos usar la información de contacto que proporcionaste para informarte sobre actualizaciones importantes relacionadas con el sitio web o cambios técnicos que puedan afectar tu experiencia de usuario.

Los datos de registro se almacenarán mientras tu cuenta permanezca activa. Sin embargo, los requisitos legales de retención podrían requerir el almacenamiento de algunos datos incluso después de la eliminación de la cuenta.

Datos transmitidos al realizar un contrato en tiendas en línea, minoristas y pedidos por correo

Compartimos tus datos personales con terceros solo cuando es necesario para cumplir con tu pedido o completar las obligaciones legales. Esto puede incluir proporcionar información a las empresas de envío responsables de entregar tus compras o a las instituciones financieras que procesan tus pagos. Los siguientes servicios pueden recibir tu información personal para estos propósitos:

Mensajerías:

  • Latvijas Pasts VAS;

  • DPD Latvija;

  • DHL Express Latvia SIA;

  • Federal Express Corp. (FedEx) - Sucursal de Letonia;

Servicios de pago:

  • Paypal;

  • Stripe;

Aplicación "Find Your Star" y Datos en el Registro de Estrellas

Para ofrecer la aplicación Find Your Star, proporcionamos aplicaciones móviles disponibles en la App Store y Google Play. Estas aplicaciones permiten a los usuarios buscar y gestionar sus registros de estrellas de manera sencilla. A continuación, se ofrece una descripción general de cómo manejamos los datos de los usuarios en relación con estas aplicaciones.

Recopilación de Datos a través de la Aplicación

Al utilizar nuestra aplicación móvil, es posible que recopilemos datos necesarios para la funcionalidad de la aplicación y la experiencia del usuario. Esto incluye:

  • Dirección IP: Recopilamos temporalmente tu dirección IP para establecer una conexión segura entre tu dispositivo y nuestros servidores, asegurando la entrega adecuada del servicio. La dirección IP solo se almacena durante el tiempo necesario para mantener la conexión y resolver cualquier problema técnico.

  • Datos analíticos anonimizados: Los datos de uso se recopilan de forma anónima para ayudarnos a analizar el rendimiento de la aplicación, la participación de los usuarios y asegurarnos de que la aplicación esté sirviendo a su audiencia prevista. Estos datos no incluyen ninguna información de identificación personal.

Datos de la App Store y Google Play

Apple App Store y Google Play pueden recopilar ciertos datos de acuerdo con sus respectivas políticas de privacidad. Te recomendamos revisar estas políticas para comprender cómo tus datos podrían ser gestionados por estas plataformas:

Datos del Registro de Estrellas

Los detalles de las estrellas registradas se almacenan en una base de datos pública, star-register.eu, donde cualquier persona puede buscar estrellas registradas. Esto también puede hacerse a través de nuestra aplicación o en el sitio web https://star-finder.starregistration.net/. Ten en cuenta que solo el nombre de la estrella es de acceso público; no se comparte ningún dato personal a menos que haya sido incluido voluntariamente por el usuario en el momento del registro de la estrella. Para la protección de la privacidad, recomendamos proporcionar solo el nombre de la estrella sin incluir identificadores personales adicionales.

4. Redes Sociales y Plataformas de Terceros

Plataformas de Redes Sociales

Utilizamos varias plataformas de redes sociales, como Meta (que incluye Facebook e Instagram), TikTok y Twitter. Estas plataformas recopilan datos a través de píxeles de seguimiento integrados en nuestro sitio web. Los datos recopilados mediante estos píxeles pueden incluir detalles de tu pedido (como el número de pedido, dirección de correo electrónico y nombre) y se utilizan para fines publicitarios, de seguimiento y de análisis.

Cada plataforma procesa tus datos personales de acuerdo con sus políticas de privacidad. Animamos a los usuarios a revisar las políticas de privacidad de estas plataformas para obtener más detalles:

Plataforma de Reseñas de Trustpilot

También colaboramos con Trustpilot, Inc., una plataforma de reseñas de terceros que nos permite recopilar y mostrar reseñas de clientes. Cuando realizas un pedido, es posible que compartamos tu número de pedido, dirección de correo electrónico y nombre con Trustpilot para invitarte a dejar comentarios sobre tu experiencia. Los datos compartidos con Trustpilot se utilizan únicamente para facilitar estas invitaciones de reseñas y asegurar la autenticidad de las mismas.

Puedes leer más sobre las prácticas de datos de Trustpilot en su Política de Privacidad.

Complementos de Facebook (Botones de Me Gusta y Compartir)

Nuestro sitio web puede incluir complementos sociales de Facebook, como los botones de Me Gusta y Compartir. Estos complementos son operados por Facebook Inc. Puedes reconocer los complementos de Facebook por el logo de Facebook o el botón de Me Gusta que se muestra en nuestro sitio.

Cuando visitas una página de nuestro sitio web que incluye un complemento de Facebook, tu navegador establece una conexión directa con los servidores de Facebook. Facebook recibe información sobre tu visita a nuestro sitio, incluida tu dirección IP. Si has iniciado sesión en tu cuenta de Facebook, tu actividad en nuestro sitio web podría vincularse a tu perfil de Facebook. Para evitarlo, puedes cerrar sesión en tu cuenta de Facebook mientras navegas en nuestro sitio web.

Para obtener más detalles, consulta la Política de Privacidad de Facebook.

5. Análisis y Publicidad

Google Analytics (GA4)

Utilizamos Google Analytics 4 (GA4), un servicio de análisis web proporcionado por Google Ireland Limited, para rastrear y analizar el tráfico del sitio web. Esto nos ayuda a comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y a mejorar la experiencia general. GA4 recopila datos como el comportamiento de los usuarios y su nivel de interacción, mientras aplica medidas de privacidad como la anonimización de la IP dentro de la UE/EEE.

GA4 utiliza cookies para rastrear la actividad de los usuarios en nuestro sitio. Puedes evitar el almacenamiento de cookies ajustando la configuración de tu navegador, pero ten en cuenta que esto podría afectar la funcionalidad del sitio web. Google procesará los datos recopilados en nuestro nombre, ya que hemos suscrito un acuerdo con Google para el procesamiento de datos en cumplimiento con las regulaciones de protección de datos aplicables.

Para más información, puedes visitar la Política de Privacidad de Google.

Pixel de Facebook

Utilizamos el Pixel de Facebook de Meta Platforms, Inc. para medir la efectividad de nuestros anuncios en Facebook. El píxel rastrea las acciones que los usuarios realizan en nuestro sitio después de interactuar con nuestros anuncios, lo que nos permite analizar el rendimiento de los anuncios para optimizar campañas futuras.

Los datos recopilados a través del Pixel de Facebook son anónimos para nosotros y no revelan la identidad de los usuarios. Sin embargo, Facebook puede asociar estos datos con tu perfil de Facebook y usarlos para publicidad en su plataforma y sitios web de terceros. Para obtener más detalles, consulta la Política de Privacidad de Facebook.

Puedes optar por no participar en el seguimiento de audiencia personalizada de Facebook en tus Preferencias de Anuncios.

Google Ads y Remarketing

Utilizamos Google Ads y Google Analytics Remarketing, proporcionados por Google Ireland Limited, para ofrecer anuncios personalizados en diferentes dispositivos. Esta función nos permite mostrar anuncios en función de tus interacciones previas con nuestro sitio web, ya sea en tu teléfono móvil, tableta o computadora.

Si deseas desactivar los anuncios personalizados, puedes hacerlo en tus Configuraciones de Anuncios de Google.

Microsoft Ads

También utilizamos Microsoft Ireland Operations Limited para campañas de publicidad de pago por clic (PPC). Los datos de pedidos, como los números de pedido, pueden transmitirse a Microsoft para rastrear conversiones y mejorar el rendimiento de los anuncios.

Google reCAPTCHA

Para proteger nuestro sitio contra el spam y el abuso, utilizamos Google reCAPTCHA para verificar si los envíos de formularios son realizados por humanos. El servicio reCAPTCHA recopila información como tu dirección IP y comportamiento de navegación para determinar si la entrada es automatizada.

Para obtener más detalles sobre Google reCAPTCHA, consulta la Política de Privacidad de Google.

6. Servicios, Complementos y Herramientas de Terceros

Servicio Zaraz de Cloudflare

Utilizamos el servicio Zaraz de Cloudflare, proporcionado por Cloudflare, Inc., para agilizar y optimizar la transferencia de datos a nuestras herramientas de análisis y publicidad de terceros, como Google Analytics 4 (GA4) y Meta (Facebook Ads). Zaraz nos ayuda a gestionar la carga de scripts de terceros mientras asegura la eficiencia y seguridad de tus datos.

Al utilizar Zaraz, los datos pueden transmitirse a GA4 y Meta para medir el rendimiento del sitio, mejorar la experiencia del usuario y optimizar las campañas publicitarias. Estas transferencias de datos están en línea con nuestros acuerdos de procesamiento de datos con estos proveedores y cumplen con las regulaciones de protección de datos aplicables.

Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Cloudflare, visita la Política de Privacidad de Cloudflare.

Soporte al Cliente a través de ZenDesk

Utilizamos Zendesk Support, una plataforma de servicio al cliente proporcionada por Zendesk Inc., para gestionar y procesar consultas de clientes. Cuando te pones en contacto con nosotros a través de nuestro sistema de soporte al cliente, podemos recopilar datos personales como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y cualquier otro detalle relevante necesario para atender tu consulta.

Para obtener más información sobre cómo Zendesk maneja los datos, consulta la Política de Privacidad de Zendesk.

Si nos contactas por correo electrónico o a través de un formulario en nuestro sitio web, la información personal que proporciones se utilizará únicamente para atender tu solicitud. Todos los datos enviados, junto con el historial de comunicación entre tú y nuestro equipo de soporte, se almacenan de manera segura para facilitar respuestas posteriores y cualquier interacción futura.

7. Boletín Informativo

Datos del Boletín

Procesamos tus datos personales para enviarte nuestro boletín informativo si te has suscrito a él, ya sea por separado o durante el proceso de pedido. Para recibir nuestro boletín, requerimos una dirección de correo electrónico válida, junto con la verificación de que eres el propietario de esa dirección de correo electrónico y que consientes recibir el boletín. No se recopilan datos adicionales a menos que se proporcionen de manera voluntaria. Esta información se utiliza exclusivamente para enviar el boletín solicitado y no se compartirá con terceros. Los datos personales que procesamos para este propósito incluyen nombre y dirección de correo electrónico.

La base legal para procesar estos datos es nuestro interés legítimo en mantenerte informado sobre noticias de la empresa, ofertas especiales, códigos de descuento y nuevos productos o servicios. Tus datos se utilizarán para enviar el boletín hasta que decidas darte de baja, momento en el cual los datos serán eliminados de nuestra lista de distribución.

Servicios de Terceros Utilizados para la Distribución y Comunicación del Boletín

Klaviyo Inc. (Email Marketing)

Utilizamos esta plataforma de marketing por correo electrónico para automatizar SMS y marketing por correo electrónico de comercio electrónico. Transferimos todos los datos relacionados con el pedido (nombre, dirección de correo electrónico y detalles del pedido) a Klaviyo, así como datos de usuarios que se han suscrito al boletín o creado una cuenta en certificadoestelar.mx. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Klaviyo, visita su Política de Privacidad.

Google Cloud EMEA Limited (Google Workspace)

Utilizamos Google Workspace para facilitar una comunicación efectiva con los clientes a través de correo electrónico. Para más información, visita la Política de Privacidad de Google.

Amazon AWS (Amazon Web Services)

Utilizamos Amazon Web Services para alojar nuestro sitio web, asegurando un acceso seguro y confiable. Además, empleamos Amazon Simple Email Service (SES) para el envío de correos electrónicos generados por el sistema, como confirmaciones de pedidos, facturas, actualizaciones de envío y notificaciones de reembolso. Para aprender más sobre las prácticas de privacidad de Amazon, visita su Política de Privacidad.

Sonetel AB

Utilizamos este sistema para gestionar mensajes de voz. Cuando se deja un mensaje de voz, el número de teléfono, junto con cualquier dato personal como el nombre u otros detalles mencionados durante la llamada, puede ser grabado en el mensaje. Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Sonetel, visita su Política de Privacidad.

8. Proveedores de Servicios de Pago

PayPal

Nuestro sitio web acepta pagos a través de PayPal. El proveedor de este método de pago es PayPal (Europe) S.à r.l. & Cie, S.C.A. Cuando seleccionas PayPal como tu método de pago, los datos de pago que proporciones se transmitirán a PayPal. Compartimos la información necesaria con PayPal para garantizar un procesamiento de pagos seguro y confiable. Para más información sobre cómo PayPal maneja tus datos, consulta su Política de Privacidad.

Pagos con Tarjeta (Stripe)

Si eliges pagar con tarjeta de crédito, tu pago será procesado a través de Stripe Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Center, Harcourt Road, Dublín 2, Irlanda. Revelaremos la siguiente información a Stripe durante el proceso de pedido: nombre, dirección, número de cuenta, código bancario, número de tarjeta de crédito (si corresponde), monto del pedido, moneda y número de transacción.

La transferencia de tus datos a Stripe es únicamente para el propósito de procesar tu pago. Para más detalles sobre las prácticas de protección de datos de Stripe, visita su Política de Privacidad.

9. Actualizaciones y Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Cuando realicemos cambios, revisaremos la fecha de "Última Actualización" en la parte superior de esta política.

Te animamos a revisar periódicamente esta Política de Privacidad para mantenerte informado sobre cómo estamos protegiendo tu información. Tu uso continuo de nuestros servicios después de cualquier modificación a la Política de Privacidad constituye tu aceptación de los términos actualizados.

Si hacemos cambios significativos que afecten tus derechos o la forma en que procesamos tus datos personales, te notificaremos a través de nuestro sitio web o por otros medios, brindándote la oportunidad de revisar los cambios antes de que entren en vigor.

10. Información de Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, o si deseas ejercer tus derechos como se describe anteriormente, comunícate con nosotros en Correo electrónico: [email protected].

Nos proponemos responder a todas las consultas y solicitudes de manera rápida.